to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Cam Kapağının Kendi Kendine Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz marka 18/10 Cr-Ni ibareli 2022 model çaydanlık kullanıyorum. Çaydanlığın cam kapağı, ocakta değilken, kenarda durup dururken kendi kendine çatladı. Ürün herhangi bir darbe almamışken böyle bir durumla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Uygun bir kapak da başka yerde bulunmadığı için, şu anda çaydanlık benim için tamamen çöp durumuna geldi ve güvendiğim bir markada böyle bir sorun yaşamak gerçekten can sıkıcı.
Yaşadığım sorun sonrası Korkmaz mağazasına başvurduğumda, “Biz karşılamıyoruz, öyle durumlar olabiliyor” şeklinde bir yanıt aldım. Kendi kendine çatlayan bir cam kapağın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle çaydanlığın cam kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağaza/marka tarafından bu durumun sahiplenilerek çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Bekir Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
