to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycıda Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Ailemin almış olduğu Korkmaz marka elektrikli çay makinesinde, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yanık kokusu oluştuğu için ürünü yetkili servise gönderdik. Aynı yanık kokusu sorunu devam edince çaycıyı ikinci kez servise yollamak zorunda kaldık. Servisten gelişinin ardından bu kez de ürün çalışır durumdayken kendi kendine kapanıp açılma hatası vermeye başladı.
Satış sonrası servis sürecinde ürün hem tam olarak onarılamadı hem de her seferinde yeni bir arıza ile bize geri geldi. Korkmaz gibi köklü bir markanın kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesini gerçekten beklemezdik. 14.12.2025 tarihinde alınan çaycı şu an garanti kapsamında 4. Kez serviste bulunuyor ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan ve servis sürecinde de sorunu giderilemeyen bu ürün için iade, yenisiyle değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve kalıcı biçimde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Mahmut Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
