to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz 21 İş Günlük Söz Verilen İnceleme 35 Gün Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı
01.04.2026 tarihinde Şanlıurfa merkez Piazza Avm’deki mağazadan Korkmaz marka seramik tavamı incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. Bana en geç 21 iş günü içerisinde incelemenin sonuçlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 35 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç paylaşılmadı.
28.04.2026 tarihinde mağazaya gidip yüz yüze görüştüğümde, ürünün hâlâ incelemede olduğu söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Verilen süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet A. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz mağazası müşteri temsilcisi beyefendi ile görüşmelerimiz sonucunda iade veya değişim talep ettiğimiz ürünler onaylandığını yeni ürün ile değişim yapacakları bilgisini bizlere verdiler teşekkürler.
