to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Perla Maxi Çaydanlıkta 1 Ayda Pas Ve Kireç, Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz’dan 28 Eylül tarihinde Korkmazstore üzerinden satın aldığım Perla Maxi çaydanlığın emzik kenarlarında, yalnızca 1 ay içinde pas ve kireç kalıntıları oluştu. Ürünü ilk günden bu yana sadece arıtma suyu ile kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe oluşan pas ve kireç, müşteri hizmetlerinin söylediği gibi basit bir temizlikle geçebilecek türde değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız, çaydanlığınızı düzenli olarak temizleyin” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun tamamen kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul etmiyor, çaydanlığın garanti kapsamında incelenerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
