to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Patlaması Nedeniyle Ev Sigortamı Yeniden Kurmak Zorunda Kaldım Ve İade Talep Ediyorum
Yaklaşık 6 ay önce 4500 TL ödeyerek satın aldığım Korkmaz çaycı, ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkardı. Ürün ilk çalıştırdığımda su kaynarken kablo kısmından yoğun bir koku geldi, ardından patlama oldu ve evimin sigortası attı. Bu patlama sonrasında evimin sigorta sistemini komple değiştirmek zorunda kaldım ve yaklaşık 3.000 TL masraf yaptım. Zamanla ürünün üzerinde de soyulmalar ve hasarlar oluştu, eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere çaycının alt kısmında kırık ve çatlaklar meydana geldi.
Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrasında Korkmaz’ı arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım ve ürünün iadesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece teknik servise yönlendirildim. Hem elektriksel açıdan risk taşıyan, hem de bu kadar kısa sürede kırılan ve yıpranan bir ürün için yalnızca teknik servise yönlendirilmek ve iade talebimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tehlike arz eden bu ürünü kullanmak istemiyorum. Çaycının iadesini ve ödediğim 4500 TL bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca patlama nedeniyle oluşan yaklaşık 3.000 TL’lik sigorta değişimi masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
