to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Çözüm Bulamama Ve Şehir Şehir Dolaştırma
Korkmaz a 460-08 Pro Magic 4 bıçaklı doğrayıcıyı 12.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü 26.02.2026 günü ilk kez kullanmaya çalıştığımızda dişlisinin kırıldığını gördük. Aynı gün, garanti kapsamında onarım yapılması için ürünü Hatay Kırıkhan’daki yetkili servise teslim ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen defalarca aramama karşın sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de alamadım. Son olarak 01.04.2026 tarihinde beni arayarak bölgede parça bulunamadığını, ürünü alıp Antalya’daki servise kendimin götürmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servise teslim etmiş olmama rağmen farklı illerdeki servisleri benim dolaşmam isteniyor.
Ben müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve garanti kapsamındaki bir ürün için şehir şehir servis dolaşmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Ürünün gerekli yedek parçasının temin edilerek mevcut serviste onarımının yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkürler
