to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Rondo Bozulan Dişlinin Garanti Kapsamı Dışında Olması
Korkmaz a460-05 Pro magıc 4 bıçaklı cam doğrayıcı rosagold ürünün ilk kullanımda bıçağı dönmemeye başladı. Firmanın yönlendirmesiyle en yakın yetkili servis olan Fethiye'deki netses elektronik'e götürdüm. Ben gittiğimde yetkililer bir başka müşterinin su kaçıran çaycısı için, max üzeri su koymuşsunuzdur kullanıcı hatası bu sizi arar fiyat veririz vs. Diyorlardı. Sıra bize geldi rondoyu fişe takıp çalışmasına rağmen dönmediğini görünce evet dönmüyor. Dişli kullanıcı hatası garanti karşılamaz 475₺ dedi. Bize bir belge verin garanti kapsamı dışında olduğuna dair dedik onu verecek arkadaş yok sonra gelin dediler.
Tutumları da hoş değildi. 1 kez kullandığım ürünün dişlisinin bozuk olması nasıl kullanıcı hatası olabilir? 5 ay önce 856₺ye aldığım ürünün sadece dişlisi nasıl 475₺ olabilir? Firmaya mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüme ulaştırmak amacı ile en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Bilginize, saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Ürünümle ilgili arıza, merkez servis istasyonunca tamir edilip adresime yollanmıştır. İlgilerinden dolayı yetkililere teşekkür ediyorum.
