to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Pro Magıc 4 Bıçaklı Rondo Pişmanlığı
Korkmaz Mutfak Eşyaları San. Ve tic. A. Ş.'nin internet sitesinden Cam Hazneli, 4 Bıçaklı Pro Magic Doğrayıcı'yı 29.07.2025 tarihinde satın aldım. Doğrayıcı elime ulaştığında, paketi açtığımda bıçağın hazneye tam oturmadığını ve çok eğimli olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bıçağın haznede döndüğü için bunun normal olduğunu söylediler. Bunun üzerine doğrayıcıyı kullandım ancak hazneye malzeme koyunca bıçak, hazne ve kapaktaki motora uyum sağlamıyor. Bu nedenle de çalışmıyor. Ürünü ilgili teknik servise götürdüm, boşken çalıştı fakat teknik servis içine malzeme koymama izin vermedi. Daha sonra rondoyu firmaya gönderdim, orada da ürünün sağlam olduğu söylendi. Fakat rondoyu kullanamıyorum, bıçağı ile motoru uyumsuz. Firma iadeyi ve hatayı kabul etmedi, bu geçen süre zarfında dişlisi, garantiye girmedi ücretli değiştirdim. Buyurun işte bıçak mili motora oturmuyor. Sitelerine yazdım sildiler, şimdi yine "Gönderin kontrol edelim" diyorlar, yani sil baştan.🥵 Firmadan ayıplı malını almasını ücretini hatta tamir bedelini de iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün 850 li telefondan Korkmaz'dan bir eleman aradı; 14 aydır, belki 10 kişiye aynı şeyi anlattığım için, yüreğim tükendi, sanırım müşteriyi oyalayarak garanti süresini doldurmaya çalışıyorlar, bu yüzden görüşmek istemedim. Geçen sene makineyi fabrikaya göndermiş, detaylı bir şekilde de sıkıntımı yazmıştım. Yazdığım dilekçenin bir sureti de ekte. Hala her telefon açan "Geçmiş oldun, üzgünüz ne oldu " diye soruyor!
