to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Cam Doğrayıcı Garanti Kapsamında Cam Hazne Değişimi Sorunu
Korkmaz A460 model cam doğrayıcıyı yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken cam haznesinde iç çatlama oluştu. 4 Ağustos 2024 tarihinde durumu ürünü aldığım firmaya bildirdim ancak olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine Ankara Sincan’daki Can Elektronik yetkili servisine başvurdum, fakat burada da sadece ücretli olarak cam hazne temin edilebileceği söylendi.
Garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hem aldığım firma hem de yetkili servis mağduriyetimi gidermedi. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde de yetkili servise yönlendirildim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tek seferlik yaşanan bu sorun nedeniyle, cam haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Korkmaz gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş/Fatura Numaram: EA12025120017507
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Cam hazne ulaştı. Süreçteki yetkililere teşekkür ediyorum. Korkmaz ürününün arkasında özgün bir marka olduğunu gösterdi.
