to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Tabaklar İçin Mağaza Kapalı, Değişim Talebi
Tekirdağ Çorlu’da bir mağazadan Korkmaz Manolya yemek takımı satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda servis tabaklarının bazılarının kırık olduğunu gördüm. Ürünün 2 yıl garantili olduğu hem kutu üzerinde hem de belgelerde belirtiliyor.
Kırık çıkan tabaklar için çözüm bulmak amacıyla ürünü aldığım yere gitmek istediğimde mağazanın kapandığını öğrendim. Garanti süresi devam eden bir ürünün, daha kullanılmadan kırık çıkmasına rağmen muhatap bulamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Korkmaz’ın garanti kapsamında kırık çıkan servis tabaklarımı yenisiyle değiştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tek temennimiz mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi.
Mağduriyetimizi tam olmasa da giderdiniz için teşekkür ederiz
