15 Bin TL'lik Yemek Takımında Eksik Ve Kırık Parçalar 4 Ay Çözüm Bekleyişi

14 Şubat’ta İzmir Bozyaka’daki Çelik Kardeşler mağazasından Korkmaz marka bir yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımızda takımın içinden bazı parçaların eksik olduğunu ve bazı parçaların da kırık çıktığını fark ettik. Toplamda 15 bin tl ödediğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen ürünü aldığım Çelik Kardeşler mağazasına bildirdim. Mağaza, konuyu Korkmaz’a ilettiklerini ve oradan dönüş beklediklerini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de Korkmaz’dan herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli bekletiliyorum ve net bir cevap alamıyorum.

Ben, satın aldığım yemek takımının eksik ve kırık olan parçalarının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir mağaza ve marka arasında oyalanmak istemiyorum, yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.