Üniversite E-Posta Filtreleri Nedeniyle Öğrenci İndirimi Kodunu Alamadım

Korendy’nin öğrenci indiriminden yararlanmak için üniversiteme ait resmi uzantılı (@edu.tr) öğrenci e-posta adresimle siteye üye olmak istedim. Ancak kayıt aşamasında gereken otomatik doğrulama kodu, üniversitemin merkezi sunucusundaki katı güvenlik filtreleri nedeniyle mail kutuma hiçbir şekilde ulaşmadı.

E-posta ayarlarımdan Korendy adresini güvenli gönderenler listesine eklememe rağmen, sorun sunucu düzeyinde olduğu için kod maili yine gelmedi. Bunun üzerine Korendy müşteri destek ekibine durumu detaylı bir şekilde ileterek manuel onay yapılmasını veya alternatif bir çözüm üretilmesini rica ettim. Tarafıma, giriş kodlarının manuel olarak iletilmeyeceği ve üniversitemin öğrenci işleri/bilgi işlem birimiyle görüşerek Korendy adresini sunucu düzeyinde beyaz listeye ekletmem gerektiği söylendi.

Bireysel bir kullanıcının, büyük bir üniversiteyi yalnızca bir e-ticaret sitesinin indirim kodu için sunucu genelinde teknik değişiklik yapmaya ikna etmesinin pratikte mümkün olmadığı açıktır. Bu yönlendirme, gerçekçi ve uygulanabilir bir çözüm sunmadığı için fiilen öğrenci indiriminden yararlanmamı engelledi ve zaman kaybına neden oldu. Bugün, 25 Eylül tarihinde vereceğim siparişte bu indirimden faydalanmak istiyordum ancak sistem buna izin vermedi.

Talep edilmesi halinde, e-Devlet üzerinden alınmış güncel ve geçerli öğrenci belgem de dahil olmak üzere, öğrenciliğimi teyit eden belgeleri şirket yetkilileriyle paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu sistemsel mağduriyetin giderilmesini ve öğrenci indirim hakkımın, öğrenci e-posta adresimle ilişkilendirilecek şekilde hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.