to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market Bozuk Süt Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
28 Ekim civarında Tarım Kredi Kooperatifleri Market’ten 3 litrelik Jersey günlük süt aldım. Sütü pişirirken kesildi ve tamamen boşa gitti. Aynı gün marketten başka bir ürün daha almıştım ve onu iade ederken fiş markette kaldı. Eve döndükten sonra sütü pişirdim, kesildiğini görünce bidonu çöpe atmıştım. Kanıt olması için kesilen sütten bir kavanoza koyup, ayrıca sütle birlikte verilen yoğurt mayasını da götürdüm ve yoğurt mayalanmadığını gösterdim. Buna rağmen benden tekrar fiş istendi, fişin markette olduğunu belirttim. Ancak “benim yetkim yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Sorunun çözülmesi için 3 kere markete gitmeme rağmen her seferinde geri çevrildim. Burada asıl problem sadece sütün ücreti değil, aynı zamanda yaşadığım mağduriyet ve gördüğüm muamele. Hem ücretimin iade edilmesini hem de bu tür sorunlarda müşteriye daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş.
