to read complaints and reviews, or file yours.Karpuz Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
31 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden aldığımız karpuzun eve gelip kestiğimizde kelek olduğunu fark ettik. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki saat sonra fişimizle birlikte tekrar mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulunduk.
Kasadaki görevliye karpuzun kelek olduğunu, bu yüzden ürünü kullanamadığımızı ve iade ya da değişim yapmak istediğimizi söyledik. Ancak görevli, karpuzda iade veya değişim olmadığını belirterek talebimizi kesin bir şekilde reddetti.
Hem ürünü kullanamıyor olmam hem de çok kısa bir süre içinde fişimizle birlikte mağazaya geri dönmemize rağmen bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmamız bizi mağdur etti. Karpuz için ödediğimiz tutarın fişimiz esas alınarak tarafıma iade edilmesini veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
