to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Para Yetersizliği Nedeniyle Nakit Ödeme Reddi
13 Nisan 2026 tarihinde saat 17.20 civarında İstanbul Çatalca’daki Tarım Kredi Kooperatif market şubesine alışveriş için gittim. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra ödeme aşamasında kasiyer bana “nakit mi kart mı” diye sordu, ben de nakit olarak ödeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bozuk para olmadığı sürece nakit ödeme alamayacağını, kasada bozuk para bulunmadığını söyledi. Sıradakiler 200 liramı 2 adet 100lük olarak yapmayı da teklif ettiler fakat kurtarmıyor diyor. Bu sorunun muhatabı sizce müşteri mi? Kart ile de ödeyebilirdim fakat bildiğim kadarıyla henüz nakit kullanımını bırakmadık ve zaten zorunda da değilim. Personel ile de kavga etmenin bir mantığı yok ama kendisinin de hatası ürünleri geçmeden söylemesi gerekirdi.
Personel, bu konuda hiçbir çözüm önermedi, beni bilgilendirecek veya yönlendirecek bir yaklaşım da sergilemedi. Bir marketin bozuk para yetersizliği nedeniyle müşterinin nakit ödeme yapmasını reddetmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarım Kredi Kooperatif Market’ten öncelikle bu yaşanan olayla ilgili özür bekliyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kasalarda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
