to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Sorunu Ve Yetersiz Mağaza Desteği: Fazla Alınan Tutar İade Edilmedi
Tarım Kredi Kooperatifi’nin Mustafa Kemal Mahallesi 696/1 Sokak No:60 Buca/İzmir adresindeki mağazasında bugün yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası kartımla 921 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, pos cihazı üzerinden para iki kere çekildi. İşlem fiş numarası: 0016/KP1169’dur.
Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim fakat “bankanızın hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Bankamla görüştüğümde ise işlemin kasada iki kez çekildiği ve bankanın bir hatası olmadığı belirtildi. Şu an üzerinden 1 saat geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi ve mağazadan herhangi bir belge de verilmedi.
Fazla çekilen tutarın aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini, kasada çalışan personelinizin daha bilgili olmasını ve yapılan hatanın kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Telefonu açan yok açıldıktan sonra yüzüme kapatıldı daha sonra telefonu açan olmadı
