KOOP Market Ödemesi Alınan Ürünler Teslim Edilmedi İade Yapılmadı

Nazan · 2025-08-22T12:23:34+03:00

22 Ağustos tarihinde Tekirdağ Saray Ayaşpaşa Mahallesi Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden Ziraat Bankası kartımla 1136,61 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen market çalışanları, sistemlerinde ödemenin görünmediğini belirterek ürünleri bana teslim etmediler. Para hesabımdan çekildiği halde ürünleri alamadım ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Aynı ürünleri alabilmek için ödemeyi tekrar yapmak zorunda kaldım ve bu alışveriş için toplamda iki kez ödeme yaptım. Eşimle birlikte internet bankacılığı üzerinden yaptığımız ödemelerin dekontları elimizde mevcut. Ancak marketten sadece tek fiş verildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Ödemesini yapıp alamadığım ürünlerin 1136,61 TL tutarındaki ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş