Telefonla Gecikme Bildirimi Sonrası Otobüsü Bekletmeyen Firma Ücret İadesi Talebi

Kontör Turizm’den 24.08.2026 tarihinde saat 20:00 hareketli Ankara–Kulu seferi için Obilet üzerinden 400 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce firmayı arayarak yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi, bu nedenle otobüsü birkaç dakika bekletmelerini rica ettim ve telefonda bana “tamam” denildi.

Ancak belirtilen saatte yetkililer yerinde olmasına rağmen daha sonra aradığımda telefonumu açmadılar ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Hem önceden bilgi vermeme hem de bekleteceklerini söylemelerine rağmen telefonlarıma cevap vermeyerek beni mağdur ettiler.

Haksız yere otobüsü kaçırdığıma inanıyorum. Bu nedenle Ankara–Kulu seferi için almış olduğum bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.