to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 01:45’te Akşehir Otogarı – Adana Otogarı seferi için Kontur Turizm’den, 4 numaralı koltuk yolcusu olarak Obilet üzerinden bilet satın aldım. Otobüs Akşehir Otogarı’na yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir iletişim sağlanmadı.
Gecikme süresince firmaya ve müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Obilet müşteri temsilcisini arayıp durumu aktarırken, görüşme esnasında otobüs otogara giriş yaptı. Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca mağduriyet yaşadım.
Yolculuk sırasında ise Ilgın yolcusunun otogarda indirilmeden yolculuğa devam edilmesi nedeniyle otobüs geri dönmek zorunda kaldı ve bu durum sefer süresinin gereksiz yere uzamasına sebep oldu. Zaman yönetimi ve organizasyon anlamında ciddi bir aksaklık yaşandığını düşünüyorum.
Yolculuk sonunda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Dikkat çekici olan, sadece benim valizimin hasar almış olması, diğer yolcuların valizlerinde herhangi bir sorun bulunmamasıydı. Yaşadığım gecikme, bilgilendirme eksikliği, iletişimsizlik, zaman kaybı ve bagaj hasarı nedeniyle firmadan şikayetçiyim.
Tüm bu sebeplerle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve valiz hasarımın giderilmesiyle ilgili tarafıma gerekli incelemenin yapılarak yazılı veya telefon ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde, Kontur Turizm’den Obilet üzerinden Adana Otogarı–İzmir Otogarı için 23:59 kalkışlı ve 24 numaralı koltuklu bir otobüs bileti aldım (PNR: 14129149, Bilet No: B002). Bileti almadan önce firmayı arayarak yolculuğun kaç saat süreceğini sordum. Bana İzmir’e yaklaşık 15 saatte varaca...
16.08.2025 tarihinde Kontur Turizm’in Adana’dan Mersin Kızkalesi’ne giden 13.30 otobüsüne 20-21 numaralı koltuklardan bilet aldım ve 700₺ ödeme yaptım. Otobüs, planlanan saatten çok geç kalktı; 13.30’da olması gereken sefer 15.00’te başladı. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve sürek...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Kontur firmasından 14354813 numaralı biletimle Kütahya’dan Afyon’un Çay ilçesine gitmek üzere otobüs yolculuğu yaptım. İlk defa gittiğim bir şehirde, Çay Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs personeli beni otogarda indirmedi. Konumdan kontrol ettiğimde otobüsün ...
08.12.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasıyla Manisa‑Kula’dan Afyon Otogarı’na saat 22:50 seferi için K27 ve K28 numaralı iki adet bilet satın aldık, toplam 800 TL ödedik. Ancak otobüs, durağımıza hiç uğramadan yoluna devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, bize şoförün num...
Yorumlar