Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33583197

Böbrek Hastası Yolcuya Şoförden Anlayışsız Ve Rencide Edici Tavır

profile
Abdullah
Kontur Turizm
05 Eylül 2025 12:55
1.338

5 Eylül 2024 tarihinde saat 11:00’de İzmir Otogarı’ndan Konya’ya gitmek üzere Kontur Turizm’den 35 numaralı tekli koltuk için bilet aldım (PNR: 14053327). Biletimi otogardan 1000 TL Nakit olarak satın aldım. Böbrek rahatsızlığım olduğu için yolculuk sırasında acilen lavaboya gitmem gerektiğini belirttim. Otobüs, Salihli Otogarı’na varmadan başka bir ilçe otogarında durduğunda, şoförden izin istedim. Ancak şoför, rahatsızlığımı belirtmeme rağmen “Beni alakadar etmez, yerine otur” şeklinde tersleyici ve anlayışsız bir şekilde cevap verdi. Üstelik bu konuşma diğer yolcuların yanında gerçekleşti ve son derece rencide ediciydi.

Daha önce birçok farklı turizm firmasıyla yolculuk yaptım ve rahatsızlığımı anlayışla karşılayan personellerle karşılaştım. İlk defa Kontur Turizm ile böyle bir olumsuzluk yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmadan doğrudan buradan yazmayı tercih ettim.

Bu olay nedeniyle şoför hakkında gerekli işlemin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer herhangi bir işlem yapılmazsa, yaşadığım bu kötü deneyimi sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim. Kontur Turizm’in bu konuda duyarlı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Bilet İptali Ve Mağduriyet Yaşatan İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süheyla
Kontur Turizm
09 Eylül 2025 14:52
1.513

09.09.2025 tarihinde Kontur Turizm’den Salihli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na saat 12:30 hareketli, PNR: 14076547 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü önce “sefer 13:00’e ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. 13:26’ya kadar otobüs gelmedi, Salihli otogar...

bilgi-verilmeden-bilet-iptali-ve-magduriyet-yasatan-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Otobüs Yolculuğunda Koltuk Karışıklığı Ve Mağduriyet

profile
Meryem
Kontur Turizm
12 Ekim 2025 15:58
1.247

12.10.2025 tarihinde Kontur Turizm ile Konya’dan İzmir’e şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptık. Ablamla birlikte bilet alırken özellikle yan yana oturmak istediğimiz için 31 ve 30 numaralı koltukları seçtik. Ancak yolculuk günü, aynı 31 numaralı koltuğun başka bir hanımefendiye de satıldığını öğrend...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Kaba Tavrı Ve Bilet İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Salih
Kontur Turizm
01 Kasım 2025 18:11
1.406

01.10.2025 tarihinde Kontur Turizm’in İzmir Otogar şubesinden Mut Otogarına saat 15:00’te hareket edecek olan otobüs için bilet aldım (PNR: 14380228, koltuk no: 16). Askeriyeden terhis olduğum gün olduğu için otogara 5-10 dakika geç kalma ihtimalim vardı. Saat 14:45’te İzmir Otogar şubesini arayarak...

personelin-kaba-tavri-ve-bilet-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Otobüs Gecikmesi, Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

profile
Hasan
Kontur Turizm
31 Ağustos 2025 21:34
1.189

31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...

Öne Çıkan Konular

Kontur Turizm izmir Kontur Turizm müşteri hizmetleri Kontur Turizm otobüsleri
Benzer Şikayet Yaz