Kontur Turizm bilet iptali

Kontur’den 27 Ocak tarihli saat 10:00 Mersin–Adana seferi için 200 TL’lik bilet aldım. Ancak firmanın yaptığı sefer saati değişikliğinden SMS ile haberdar olduğumda, sistemdeki son 4 saat iptal süresi zaten geçmiş görünüyordu. Bu nedenle bileti ne iptal edebildim ne de açığa aldırabildim. Saat deği...

23.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Kontur Turizm’in Konya–Ankara seferi için PNR: 14522330 numaralı biletim vardı. Öncelikle, bilet politikası nedeniyle mağdur edildim. Sektördeki pek çok firma seferden 1 saat kalaya kadar iptal ve değişiklik hakkı tanırken, Kontur’un 4 saat kala iptal/değişiklik ha...

29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur e...

24.10.2025 tarihinde saat 20.30 Konya–Karaman seferi için Kontur’un online sitesi üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım (PNR: 14335351). Bileti iptal etmek istediğimde, işlemi online olarak gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sürenin geçtiği ve iptal yapılamayacağı sö...

20 Ekim 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Kontur Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 14319788). Otobüse yetişemeyeceğimi fark edince, biletimi iptal etmek, açığa almak ya da otobüsün 10-15 dakika beklemesini rica etmek için hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum...

20 Ekim 2025 tarihinde Gazipaşa’dan Konya’ya gitmek üzere Kontur Turizm’den 22:30 seferi için 19 numaralı koltukla bilet aldım (Sefer No: 232700, isim: Ali B******). Yol üstü Demirtaş’tan alınacaktım. Otobüs geldiğinde el sallamama ve telefonumun ışığını açmama rağmen durmadan önümden geçti. Bileti ...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30 Çay-Kütahya seferi için aldığım biletimi, işim gereği son dakika iptal etmem gerekti. Ancak çağrı merkezi ve Çay yazıhanesiyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemin biletimi iptal etmelerine izin vermediği söylendi. Biletin 3 saat öncesine kadar iptal edilebildiği b...

09.09.2025 tarihinde Kontur Turizm’den Salihli Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na saat 12:30 hareketli, PNR: 14076547 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seyahat günü önce “sefer 13:00’e ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. 13:26’ya kadar otobüs gelmedi, Salihli otogar...

11.08.2025 saat 22:00’deki kontör Turizm otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternet uygulaması üzerinden aldığım PNR 13871334 numaralı biletimi, seyahate 2 saat kala sağlık sorunları ve acil bir cenaze nedeniyle bir gün sonrasına, aynı saate almak istedim. Bu talebimi telefonla m...

Enuygun'dan 19 Temmuz sabah 05:45'e Kontur Turizm'den bilet aldım. İptal etmek istiyorum, ancak telefonum şu an bozuk, tabletten yazıyorum. SMS geliyor fakat telefon bozuk ve tamirde olduğundan SMS'e bakamıyorum. Bu yüzden de iptal edemiyorum. Sizden ricam, bileti sizin iptal etmeniz. Nilüfer K**, 1...

13.07.2025 tarihinde Karaman'dan Konya'ya Kontur Turizm'den bilet aldım. İki defa özellikle sordum, Hadimi Park'ta indirir misiniz diye. Ona göre bilet kesin dedim. Tamam dediler. Verilen saatte olmamak üzere araç geldi. Muavin, saygısız bir şekilde indiremem dedi. Tekrar konuştum, bileti verenler i...

Kontur firmasından 13.07.2025 tarihli Bursa Ankara arası internet üzerinden bilet aldım. Bileti iptal etmek istiyorum ancak hiçbir türlü firmaya erişim sağlayamıyorum. Yalnızca bir kez telefon bir bayan tarafından açıldı ve onda da suratıma kapattılar. PNR numarasına erişim sağlayamadığım için de bi...

8 Temmuz 2025 tarihinde Beyşehir ilcesine gitmek için 4 kisilik bilet aldım. Fakat seyahat saatinden yaklaşık 24 saat önce seferin iptal edildiği bilgisi mesaj geldi. Bilet iptal birimindeki personelin davranışı lakayıt olup kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Ayrıca 2 gün öncesinde alınan ve ona ...

Konu: Mağduriyet ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Şikayet ve Ücret İadesi Talebi tarih: 27.06.2025 firma: Kontur Turizm Sayın Yetkili, 27.06.2025 tarihinde Konya’dan Antalya Serik’e seyahat etmek amacıyla Kontur Turizm acentasından, özellikle erken ulaşmak için Karaman – Serik güzergahında, 3 num...

06.00 için bilet almıştık, sefer saat 07.00'a alındı. Daha sonra saat 07.20'de otobüsün arızalandığını, tekerleğin patladığını söylediler ancak bu bilginin doğru olmadığını düşünüyoruz. Programımızı 06.00'a göre ayarlamıştık, 1 saatten fazla bekledik. Biletleri iptal edip başka bir firmadan bilet al...

Kontur Turizm firması benim haberim ol adan bilet saatimi değiştirip bu konu hakkında bana bilgi vermedi. Bu durum karşısında biletimi iptal etmek istediğimi bildirdim ama 5 saat öncesinden haber vermem gerektiğini haber vermediğim için iptal veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Benden habersi...

Kontur Turizm, otobüsün güzergahını değiştirip bizi mağdur ettiği yetmezmiş gibi, bu durumu bize bildirme gereği bile duymadı. Arayıp durumu kendim fark ettiğimi ve yolcuların hâlâ eski güzergahta beklediğini söylememe rağmen, bilet saatime 30 dakika kala biletimi iptal ederek mağdur edildim. Üsteli...

Kontur Turizm firmasından internet üzerinden 29 Nisan saat 09:45 için aldığım bileti, acil hastane sebebiyle 30 Nisan'a aktarmak istedim. Durumumu anlatmama rağmen değişim yapılmadı. Binmediğim koltuğun ücretini ödedim. Hem müşteri hizmetleri hem de yazıhanede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha ...

Önce otobüsün saati değiştirilmiş. 21:55 olan yolculuk saati 23:00'e alınmış ve bununla ilgili haber verilmedi. Ne sizin ne de Kontur firması tarafından bilgilendirme yapılmadı. Sonra koltuğum 10 numara tekli koltuktan çift kişilik olan 5 numara koltuğa aktarılmış. Bununla ilgili de ne Obilet ne de ...

3 Mart 2025 saat 7 için almış olduğum bilet, ilk olarak 7.30 a ertelendi diye mesaj geldi. Aynısı daha önce de başıma gelmişti hep erteleniyor. Daha sonra 7.30 tan da 8 e kadar bekletildik. Firma sorumluları hep geçiştirme derdindeydi. En sonunda bileti iptal edip başka bir firmadan bilet almak zoru...

Kontur otobüsü geciktiği için biletimi iptal etmiyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ramazanda 1 saatten fazla otogarda beklemek zorunda kaldım. İnsanlar otobüs bileti saatini ona göre alıyor. Eğer otobüs gecikecekse iptal etmek en doğal hakkımız olmalı. Ramazan günü ben ayakta otobüs bekle...

25 Şubat 2025'te gerçekleşmesi gereken Kontur Harem-Bilecik saat 20:15 seferim sürekli bahanelerle ertelendi. '5 dakika ya da 10 dakika içinde geliyor' denilerek sürekli geçiştirildik. Biletimizi iptal ettirmemek için sürekli yalanlar söyleyip bizi beklettiler ve otobüs başka bir saatte geldi. Satın...

Karaman Kontur şubesinden bir bilet alma işlemi gerçekleştirdim ancak acil bir sebepten dolayı iki saat içinde iptal etmek zorunda kaldığımı oradaki personele belirttim. Ancak saat geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de o zaman açığa almak istiyorum dedim, onlar da genel merkez ile g...