Araç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Bilecik İmza Zamanını Kaçırdı

3 Mayıs 2026 tarihinde Kontur Turizm’in İstanbul Esenler – Bilecik seferi için saat 19.00 kalkışlı aracıyla yolculuk yapmaktaydım. Araç 21.15 civarında Gebze Otogar’da olması gerekirken Atapark Dinlenme Tesisleri’nde lastiklerin yapılması için yaklaşık 45 dakikadır bekletiliyoruz ve gecikme halen devam ediyor. PNR numaram 15367220, koltuk numaram ise 41’dir.

Bu seferi özellikle Bilecik’te saat 00.00’da karakolda imza vermem gerektiği için tercih ettim. 23.30’da Bilecik’te olmam gerekiyordu, gecikme sebebiyle bu yükümlülüğümü yerine getirememe riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum benim için sadece para iadesiyle telafi edilemeyecek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Yolculuk sırasında ne şoförden ne muavinden ne de firmadan gecikme ve lastik tamiriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem araçta uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem hem de zamanında varmam gereken yere ulaşamayacak duruma gelmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak dikkate alınmasını, seferlerin teknik bakımlarının zamanında yapılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.