to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Süre İhlali
10 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çiğli Konfor Mobilya şubesinden Sardes üçlü ve ikili koltuk ile 2 adet Basalto Line berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram PK1801354 olup toplam tutar 107.000 TL’dir. Satış esnasında teslimat süresi en geç 40 gün olarak ifade edilmesine rağmen, bugün 27 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslimat yapılmamıştır.
Yaşanan gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünlerin hâlâ üretimde olduğu belirtilmekte ancak net bir teslim tarihi verilememektedir. Satış sırasında verilen teslimat sözünün tutulmaması hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin kırılmasına neden olmuştur.
Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Firma tarafıma ulaşıp geçtiğimiz haftalarda depo tesliminin yapılacağını bilgisi aktarılmıştır bu bilgiye istinaden bir süre daha bekleyip herhangi bir gelişme olmamasından dolayı tekrar firma ile iletişime geçtiğimde depo tesliminin dahi yapılmadığı hala beklemede olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Koca fabrika diye düşündüğümüz büyük kurumsal firma diye lanse edilen bir işletme verdiği sözleri yerinde tutamıyorsa bırakın büyük firma olmayı çoğu küçük işletmeden, namuslu ticarethanelerden daha kötü bir yapıda olduğunu bize göstermiştir bu süreçten sonra beni memnun edebilecekleri herhangi bir durum olmayacaktır. Bu mesajımın burada olma sebebi bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen aklından geçiren dükkanların önünden geçen herkesin bizim yaşadığımız mağduriyeti öğrenmeleri sebebiyledir.
