Tamirden Yeni Gelen Koltukta Arka Döşeme Patladı, Mağaza İletişim Sağlamıyor

Konfor Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden almış olduğum üçlü koltuğum, tamirden geldikten kısa süre sonra ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. 10 Mart 2026 tarihinde tamir edilip evime teslim edilen koltuğun arka döşemesi zımba yerlerinden patladı ve kumaş komple açılmaya başladı. Şu an koltuğun arka kısmı yırtık ve sökülmüş durumda, kullanılabilirliği ve görüntüsü çok kötü hale geldi.

Ürünün görsellerini çekerek kendilerine ilettim ve tamir için bilgi istedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım, telefonla aradım fakat çağrılarıma da yanıt verilmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ben, tamirden yeni gelmiş bir ürünün bu şekilde dağılmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Koltuğumun ücretsiz olarak yeniden, düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.