Peşin Ödenen Norsy Yatak Seti İki Ay Sonra Da Teslim Edilmedi

09.05.2026 tarihinde Konfor Mobilya Çanakkale şubesinden Konfor Mobilya Norsy yatak, baza ve başlık setini kredi kartıyla satın aldım. PK1800190 sipariş numaralı bu alışverişte ürün bedelini peşin olarak ödedim ve ödemeye dair elimde banka işlem dökümü bulunmaktadır. Satış esnasında teslimatın Kurban Bayramı sonrasında yapılacağı açıkça belirtildi.

Aradan 2 ay 6 gün geçmesine rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez hem satış temsilcisiyle hem de mağaza ile görüştük. Satış temsilcisi ürünün Edremit deposunda olduğunu, ancak yeterli müşteri yoğunluğu olunca gönderileceğini söyleyerek Edremit depo sorumlusunun telefon numarasını verdi. Depodan sorumlu olduğu söylenen kişi ise hiçbir zaman telefonlarıma cevap vermedi ve geri dönüş yapacağı söylenmesine rağmen tek bir dönüş dahi yapılmadı.

Parasını peşin olarak ödediğim ürünler için net bir teslim tarihi alamıyor ve karşımda doğrudan muhatap bulamıyorum. Her şeyin hazır ve ödemesinin tamamı yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Norsy yatak, baza ve başlık setimin herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.