to read complaints and reviews, or file yours.Kanser Tedavisi İçin Alınan Yatak Üç Ayda Teslim Edilmedi; Köşe Takımı Teşhir Ürün Olarak Gönderildi
Yaklaşık üç ay önce eşim kanser tedavisi gördüğü için tedavi sürecinde daha rahat edebilmesi amacıyla Çanakkale Merkez Konfor Yatak mağazasından bir yatak ve köşe takımı satın aldım ve drm2026000000008 numaralı faturam kesildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen, eşimin sağlık durumu nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğumuz yatak hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Ayrıca beraberinde aldığım köşe takımı da yeni ürün yerine teşhir ürünü olarak gönderildi. Hem eşimin tedavisi için acilen alınan yatağın üç aydır teslim edilmemesi hem de köşe takımının teşhir ürün çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Bu süreçte birkaç defa Konfor tarafından arandım fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi, sorunlarım da hâlâ devam ediyor. Ürünler için yaklaşık 70.000 TL ödeme yapmama rağmen hem yatağa ulaşamamış olmamız hem de köşe takımının teşhir çıkması, özellikle eşimin sağlık durumu göz önüne alındığında, kabul edilebilir değil.
Eşimin tedavisinin daha fazla olumsuz etkilenmemesi için yatağın artık daha fazla gecikmeden ivedilikle teslim edilmesini, gönderilen köşe takımının ise yeni ve hatasız ürünle değiştirilmesini ve yaşadığımız bu gecikme ve yanlış ürün tesliminden doğan mağduriyetimizin Konfor tarafından acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
