to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Kapanan Mağaza
Konfor Mobilya Kısıkköy mağazasından Aralık 2024’te koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. O dönem evimin yapımı devam ettiği için ürünleri depolarında bekletebileceklerini, hatta herhangi bir ürün satılsa bile kendilerine 45 gün önceden haber verdiğimde en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini açıkça söylediler.
Evimin 15 Ocak itibarıyla oturuma hazır olduğunu kendilerine bildirdim ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerimin teslimini istedim. Buna rağmen her seferinde farklı gerekçeler sunarak yeni tarihler verdiler, ancak Mart sonunda yapılacağı söylenen teslimat dahi gerçekleşmedi. Mağazanın ben alışveriş yaptıktan sonra kapanmış olması da süreci daha da belirsiz ve mağduriyetimi artıran bir hale getirdi.
Şu an yarın evime taşınıyorum ve hâlâ ürünlerim teslim edilmediği için oturacak koltuğum bile yok. Ücretini ödediğim koltuk takımı ve yemek odası takımımın hiçbir eksik olmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Umarım geri dönüş yapabilirsiniz. Firmanızla 15 ocaktan beri iletişime geçmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı.
Bu şikayeti yaptıktan sonra iletişime geçtiler fakat hala 8 adet sandalyem teslim edilmedi. Gerekçe olarak sandalyeler siparişten düşmüş dendi. Yeniden sipariş girdik dediler ancak üzerinden neredeyse 40 günden fazla geçti hala teslimat yapılmadı.
