"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü, bölge sorumlusuna teşekkür ederim"
Komagene müşteri hizmetleri
184 şikayet
İndirimli Çiğ Köfte Siparişimin Keyfi İptali Ve Finansal Mağduriyet
Komagene’nin Trendyol üzerinden verdiğim etsiz çiğ köfte Balkan menüsü siparişim, indirimli olduğu gerekçesiyle az önce ...iptal edildi. Sipariş numaram 11094900120’dir. İndirimi görüp sipariş verdiğim halde, mağaza tarafından bu şekilde iptal edilmem nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin iadesi d
Kampanyalı Siparişlerde Eksik Şalgam Suyu İadesi Tam Olmadı
27.03.2026 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Komagene’den verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde ol...ması gereken 1 litre şalgam suyu paketten çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürün bedeli olan 75 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Fakat i
Geciken Teslimat, Kalitesiz Çiğ Köfte Ve İade Reddi
"Komagene her zamanki gibi müşterisinin yanında oldu buradan teşekkür ederim sıkıntılı şubeleri olabilir ama Komagenenın kendisi müşterisine sahip çıkan bir firma mağduriyetimizin telafisini her zaman yapıyor 🙏"



Teslim Süresi 1 Saate Uzadı, AI Botları Yardımcı Olmadı, Memnun Değilim
Yıllardır Getir kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım; ancak 20 Mart 2026 tarihinde yaşadığım olayda...n hiç memnun kalmadım. Komagene’den siparişimi verdim, çünkü uygulamada en hızlı oranın Getir’e ulaşacağı yazıyordu. Siparişi verdiğimde teslimat süresi 15–20 dakika görünüyordu, f
Sistemde Teslim Alındı Görünmesine Rağmen Sipariş Alınamadı
13 Mart 2026 günü saat 02.11 civarında Komagene üzerinden fgxc-2611-ayay numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 02.46’d...a sistemde siparişimin “teslim alındı” olarak göründüğünü fark ettim, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün teslim almadım. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini
Komagene Şubesinde Marul İçinden Böcek Çıktı Ve Hijyen İhlali
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Komagene şubesinden dün gece paket servis olarak sipariş verdiğim üründeki yeşillikl...erden birinin içinden bugün böcek çıktığını fark ettim. Özellikle marulun içinden böcek çıkması, hijyen konusunda ciddi anlamda endişe yaşamama neden oldu ve bu durumdan son derece


Komagene Şubesinden Ekşi Ve Kötü Kokulu Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve 605 TL İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Y**** K***** Komagene satış noktasından, Komagene’nin kendi internet sitesi üzerinden online sipari...ş verdik. Toplam 605 lira ödeme yaptığımız siparişte gelen ürün ekşimişti ve tadında feci şekilde kötü bir koku vardı; bu nedenle ürünü hiç tüketemedik. Ürünün bozuk olması üzerin

Komagene Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve İptal Edilememesi
31 Ocak tarihinde Komagene Ünye şubesinden Yemeksepeti üzerinden 8 adet tatlı siparişi verdim. Sipariş sonrasında şube t...arafından aranarak seçtiğim tatlılardan yalnızca 1 çeşidin ellerinde kaldığı, diğerlerinin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana
Komagene Yemeksepeti Kuponu Uygulanmadı, Tam Ücret Çekildi Ve Sipariş İptali Engellendi
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim siparişte tanımlanacağı söylenen kupon uygulanmadığı halde benden tam ücret ...tahsil edildi. Kampanya kapsamında 300 TL altı siparişler için 150 TL kupon sözü veriliyordu, ancak ödeme ekranında hiçbir kupon yansımadı ve sistem kartımdan doğrudan 300 TL çekti
Üç Defa İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Arama İddiaları Nedeniyle İade Talebi
26 Ocak Pazartesi günü saat 23.46’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Hürriyet Mahallesi Mahmutbey Caddesi 179/a şubesinde...n 400+200 gram çiğ köfte ve 1 litrelik ayran siparişi verdim. Siparişim iki kez “adreste yokmuşuz” denilerek iptal edildi. Uygulamada ve haritalarda kayıtlı olan telefon numarasını
Siparişin Yola Çıktığı Söylenip Sonra Yapılmadığına Dair Saygısız Tutum
"Sorun çözüldü çağrı merkezinden aradılar teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde Kayseri Talas Kiçiköy Mahallesi Komagene Çiğköfte şubesinden saat 13.30 civarında 1 kg çiğköfte içi...n sipariş verdik. Saat 14.30’da şubeyi aradığımızda siparişin yola çıktığı söylendi. Ancak sipariş hala gelmeyince saat 15.10’da tekrar aradığımızda bu kez siparişin hiç yapılmadığ
Kalitesiz Dürüm Ve Mide Yanması Nedeniyle Komagene Şubesine İade Ve Denetim Talebi
"Sorunumla adeta kendi sorunuymuş gibi ilgilenen Komagene bölge sorumlusu Orhan Özer Bey’e sonsuz teşekkürlerimle. Sağ olsun çok ilgilendi çok yardımcı oldu."
Komagene’nin Van İpekyolu’nda bulunan bir şubesinden (adını bilmiyorum), 22....49’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim çiğköfte dürüm siparişim 23.27’de tes
"Kırşehir'de bulunan Komagene'den Buğrahan bey'in ilgilenmesi sonucu problem çözülmüştür. Komagene çiğköftesi severek tükettiğimiz bir ürün. Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için."
Siparişte İstenmeyen Malzemeler: Mısır Ve Nar Ekşisi Hatası
"Firmaya özel olarak ilgilendikleri için ve konuyla ilgili bundan sonra daha dikkatli olacaklarını söyledikleri için teşekkür ederim."
19 Ocak 2026 günü saat 15:21’de Trendyol GO (Trendyol Yemek) üzerinden Koma...gene Ağrı Merkez Fırat şubesinden Ultra Mega dürüm siparişi verdim. Sipariş
"Serhat beye ilgisi için teşekkür ederim"
Çürük Marul Ve Yırtık Lavaş İçeren Çiğköfte Siparişinde Kalite Ve Hijyen Şikayeti
Trabzon Yomra Komagene şubesinden her ayın 15’inde yapılan %50 kampanyasından yararlanarak 15.01.2026 tarihinde saat 13....00 civarında 750 gram çiğköfte satın aldım. Toplamda yaklaşık 470 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Eve gelip paketi açtığımda çiğköftenin yanında gönderi

Eksik Siparişte Sütlaç İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
1 gün önce Trendyol GO üzerinden Komagene Kayışdağı şubesinden verdiğim siparişte sütlaç da bulunuyordu; ancak siparişim... geldiğinde sütlaçın gönderilmediğini gördüm. Trendyol GO üzerinden kayıtlı 10848023345 numaralı bu siparişimde eksik ürün olmasına rağmen, yaşadığım süreçte mağdur edildim. Durum

"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve hemen yasanan sorunu düzelttiler teşekkürler"
Üç Defa Çekilen 679 TL Ücretinin İadesi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
1 Ocak gecesi saat 01.40 civarında uygulama üzerinden Komagene ve Cajun Corner’dan sipariş verdim. 679 TL’lik tutar kart...ımdan 3 kez çekilmesine rağmen, ne Komagene ne de Cajun Corner siparişimi getirdi, hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve destek hattına
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"















