to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ödemeli Siparişim Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Ve 365 TL İadesi Bekliyorum
15.08.2026 tarihinde Komagene Çiğköfte’nin kendi mobil uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez şubesinden 365 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Siparişimin hazırlanmasını yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım.
Yaklaşık 1 saatin sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Ne uygulamada ne de tarafıma gelen bir mesajda bu iptale dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum.
Siparişimin neden haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, ödediğim 365 TL kart ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kırklareli Merkez'de o kadar şube olmasına rağmen hiçbir yemek uygulamasında açık şube görünmüyor; bunu da anlamış değilim. Paramın derhal iadesi ve tarafıma bir açıklama bekliyorum.
Bölge sorumlusu aradı ve bazı şubelerin uygulamada paket servis kısmını kapatmayı unuttuklarını belirtti, özür diledi, ben de ücret iademin yapılmasını istedim. Koca bir firmanın böyle basit işleri yapamadığı için müşterilerini mağdur etmesi inanılır gibi değil.
