Komagene Şubesinde Boş Çiğ Köfte Dürümleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ovacık Mahallesi Zafer Caddesi 97/a Merkez/Kırıkkale adresinde hizmet veren Komagene bayisinden 3 adet çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Gelen dürümlerin her biri neredeyse bomboştu, içlerinde çiğ köfte yok denecek kadar azdı, bazı yerlerde tamamen kağıt gibiydi. Ayrıca dürümlerin içindeki diğer malzemelerin de büyük bir kısmı eksikti.

Yaşadığım bu durumu Yemeksepeti üzerindeki değerlendirme kısmında da yorum olarak belirttim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenen dahi olmadı. Komagene gibi kurumsal bir yemek firmasından bu derece özensiz ürün ve ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem bu şubenin uyarılmasını hem de ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.