Hijyen İhlali: Çalışanın Paketi Parmaklarıyla Açması Ve Tükürük Bırakması

Komagene Beylikdüzü Demir Romance Sitesi Şubesi’nden yaptığım son alışverişte, 21 Eylül 2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir hijyen sorunu yaşadım. Paketlemeyi yapan çalışan, poşeti açarken parmağını ağzına götürerek yalıyor ve o şekilde poşeti açıyor. Yani ben daha ürünü elime almadan, poşet üzerinde çalışanın tükürüğü oluyor. Aynı kişi için daha önce de aynı şikayeti yaptım, buna rağmen hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Hijyen gibi kritik bir konuda bu kadar basit ve net bir kuralın uygulanmaması kabul edilebilir değil. Ben bir müşteri olarak, aldığım ürünün poşetinden bile tiksinmek zorunda kalmak istemiyorum. Çalışanlarınızın poşet açmak için parmaklarını yalaması asla kabul edilemez, bu davranış derhal durdurulmalı ve tüm şubelerde hijyen kurallarının ciddi şekilde uygulanması sağlanmalıdır.

Ayrıca bu süreçte bana şikayetimi yazarken yöneltilen, özellikle hijyen konusunda gereksiz ve saçma bulduğum sorulardan da rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Müşteri olarak ne yaşadığımı açıkça anlatmışken, bu kadar bariz bir hijyen ihlalinde “ne talep ediyorsunuz” gibi soruların sorulmasını doğru bulmuyorum.

Komagene’den beklentim, bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılması, bu tür hijyen dışı davranışların tamamen sonlandırılması ve genel hijyen standartlarının tüm şubelerde sıkı şekilde denetlenmesidir. Bu durumun ciddiyetle ele alınarak bir daha tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.