Komagene Bayilik Ödemelerinde Usulsüz Kesintiler Ve Çözüm Yoksunluğu

Bursa Altınşehir Mahallesi 323. Sokak’taki Komagene bayiliğimi, firmanın bayilerine hak ettiği ödemeleri yapmaması ve usulsüz kesintiler nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatmak zorunda kaldım. Özellikle internet üzerinden Yemeksepeti, Trendyol, Getir vb. Kanallardan gelen siparişlerin ödemeleri Komagene’nin hesaplarına geçmesine rağmen bu paralar tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi. Çalışıp emek vererek kazandığımız paralar sistem içinde sıfırlanarak adeta yok edildi.

Bayiliği açarken tarafımıza verilen vaatlerin hiçbiri gerçek olmadı. Komagene’nin sunduğu bu franchise sisteminde bayiler sadece emek ve sermaye koyan ama karşılığını alamayan, kendi parasıyla firmayı zenginleştiren kişiler konumuna düşüyor. Süreç boyunca işletmeyi ayakta tutmak için her şeyimizi satarak ayakta kalmaya çalıştık ve 2024 ile 2025 yılları arasında yaklaşık bir yıl boyunca ciddi maddi kayıplar yaşadık. Bugün itibarıyla faizleriyle birlikte neredeyse 1 milyona yaklaşan bir kaybımız bulunduğunu düşünüyorum.

Şikayetlerimi genel merkeze ilettiğimde ise İstanbul’daki ofiste görev yapan genel müdür yardımcısı ve operasyon müdürü ile görüştüm. Ancak bu kişilerin şikayetimi çözüm odaklı ve nazik bir şekilde dinlemek yerine, üslupsuzca tartışmaya giren, bayisini ciddiye almayan bir tavır sergilediğini gördüm. Bu yaklaşım, Komagene franchise sisteminin bayilerine değer vermediğini ve yaşanan sorunların çözümüyle ilgilenmediğini açıkça gösterdi.

Tüm bu nedenlerle bayilik sürecimde uğradığım maddi ve manevi zararların dikkate alınmasını, internet siparişleri üzerinden kesilen ve ödenmeyen tutarların tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım kayıplar için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka bayiler tarafından da yaşanmaması için Komagene’nin franchise sistemindeki bu uygulamaları gözden geçirmesini ve bayilere karşı daha adil, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.