to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve 34,72 Euro İadesi Bekliyorum
26.03.2026 tarihinde Köln Kütüphane sitesi üzerinden 352GY3391B numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 34,72 euro ödedim. Siparişimde Çürümenin Kitabı (9789753422666), Duygusal Tükenmişlikte Öz Şefkatin Gücü (9786255989352) ve Abdullah Efendi'nin Rüyaları (9786256839465) bulunuyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor, ne kitaplar gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, dolayısıyla firmaya başka hiçbir kanaldan erişemiyorum. Hem siparişim gelmedi hem de ödemem iade edilmediği için mağdur durumdayım ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderimi yapılmayan siparişime ait 34,72 Euro'luk tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerimi kargoya verdiklerini hesabımdan gördüm ancak takip numarasını arattığımda takip numarası fake gözüküyor. Gerçekten yazıklar olsun dedirtecek türden bir girişim. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ayrıca davacı oldum. Kargoyu vakitli yollamak ya da para iadesi yapmak hepsinden daha az uğraştırıcı olurdu iki taraf için. Dava başvurusu için önceden uyarmama rağmen işlerinin peşinde olmamaları iş ahlakından çok uzak bir yaklaşım. Özetle hiçbir gelişme yok.
