to read complaints and reviews, or file yours.Kolnkutuphane. De adlı internet sitesinden 21 Eylül 2026 tarihinde Kızıl İsyan Serisi Özel Kutulu Set 3 Kitap Takım da d...ahil olmak üzere toplam 164,04 euro tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi PayPal üzerinden gerçekleştirdim. 638CO4693L numaralı siparişimle ilgili temin sürecinde ürünlerden b
Atina’da yaşıyorum ve Avrupa Birliği içinde gümrük ödememek için Köln Kütüphane’nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2...026 tarihinde 421cm7683P sipariş numarasıyla toplam 142,77 € tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin Fedex aracılığıyla işleme alındığı bilgisi tarafım
Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde Kur’an-ı Kerim ve Türkçe Meali siparişi verdim. Sipa...rişim sistemde “Siparişiniz başarılı bir şekilde kaydedilmiştir” şeklinde görünüyor ve 984HQ3185E numarasıyla kayıtlı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda
23.10.2024 tarihinde kolnkutuphane üzerinden toplamda 200 Euro’nun üzerinde tutarda bir alışveriş yaptım. Daha önce aynı... yerden birçok kez kitap almış ve hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden güvenerek birden fazla sipariş oluşturdum. Ancak bu son siparişlerime ait kitapların hiçbiri kargoya verilmedi v
04.02.2025 tarihinde Kolnkutuphane. De web sitesinden kitap siparişi verdim ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçme...sine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 519EU9617W, ödemeyi banka kartı ile 18,28 Euro olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma e-posta
7 Şubat 2026 tarihinde Köln Kütüphane üzerinden 674NO5132A sipariş numarasıyla, toplam 64,34 Euro ödeyerek kitap sipariş...i verdim. Yunanistan Girit, Kasteli Kissamos adresime teslim edilmek üzere oluşturulan bu sipariş üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı.
Kölnkütüphane. De üzerinden 19.01.2026 tarihinde 274JR1952V numaralı siparişimi oluşturdum. Bu sipariş kapsamında Şibumi... (ISBN: 9789753900799), Körburun (ISBN: 9789750732836) ve Aşk ve Gurur (ISBN: 9786255618511) kitaplarını satın aldım ve ürünler 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödeme t
Köln Kütüphane’den 5 Şubat 2026 tarihinde cep telefonum üzerinden, toplam 166,27 Euro tutarında bir kitap siparişi verdi...m. Ancak siparişime ilişkin herhangi bir onay e-postası tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaş
Köln Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 519MR8552L numaralı kitap siparişimi verdim ancak aradan 10 ay geçmesine rağ...men siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram sayfaların
Köln Kütüphane’den Produkt ıd 711133, 375493, 690034, 735247 ve 844600 numaralı ürünler için 06.02.2025 tarihinde PayPal... üzerinden toplam 78,91 € ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir sipariş takibi sağlanmadı. Siparişlerimi verdiğim tarihten bu yana tara
Köln Kütüphanesi’nden birkaç kitap siparişimi 24.11.2024 tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen... siparişim bana ulaşmadı. Üstelik bu kadar zamana rağmen tarafıma hiçbir para iadesi de yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 833FS329E’dir. Bu süreçte e-posta, telefon ve sosyal
22.05.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden yaklaşık 46 euro tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak 6-7 adet kitap sipa...rişi verdim. Sipariş numaram: 421UG4317M. Teslimat adresim Belçika/Edegem olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipar
17.02.2025 tarihinde Köln Kütüphane’den toplam 48,66 € tutarında, Sofort ödeme yöntemiyle “İmam-ı Rabbani Risaleleri”, “...Çocuklar İçin İhyau Ulumi'd-Din - İmam Gazali - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Mesnevi - Mevlana Celaleddin Rumi - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Marifetname - Erzurumlu
20 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden Türk ve dünya klasiklerinden oluşan kitaplar sipariş ettim. Siparişimi olu...şturur oluşturmaz, 34,88 Euro’luk ödemeyi Sparkasse bankasından havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 899RR3329P. Siparişlerim bölümünde kitapların “tedarik ediliyor” ol
21.08.2025 tarihinde Köln kütüphanesi’nden “her şeyin şafağı - insanlığın yeni tarihi” (david graeber) adlı kitabı sipar...iş ettim. Sipariş numaram: 879mf3448ı. Kitabın bedeli 31,94 euro, kargo ücreti 5 euro ve KDV 2,09 euro olmak üzere toplamda 36,93 euro ödemem banka hesabımdan çekildi. Teslimat adr
11 Haziran 2025 tarihinde. Kolnkutuphane. De üzerinden “Bebeğinizi Beklerken Sizi Neler Bekler? ”, “Bebeğinizin İlk Yılı...nda Sizi Neler Bekler? ” ve “Çocuğunuz Büyürken Sizi Neler Bekler” adlı kitapları sipariş ettim. 869LV3376D numaralı siparişim için banka kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim A
"10 ay sonunda mesajlarıma cevap alabildim ve kitaplarım sonunda gönderildi. Bana yaptıkları açıklama aşağıdadır: Merhabalar Ahmet Bey, Öncelikle 19.05.2025 tarihli siparişinizle ilgili yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Bir siparişin yaklaşık bir yıl boyunca teslim edilememiş olması kabul edilebilir değildir. Videonuzu dikkatle izledik. Nazik ve yapıcı üslubunuz için teşekkür ederiz. Dile getirdiğiniz tüm eleştirilerde haklısınız. Özellikle iletişim eksikliği ve sürecin belirsiz bırakılması yaşanan mağduriyeti artırmıştır. 2024’ün son çeyreğinden itibaren finansal ve operasyonel zorluklar yaşanmıştır. Bu süreçte bazı siparişlerde ciddi aksaklıklar meydana gelmiş ve süreç gerektiği gibi yönetilememiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerle tek tek iletişime geçilerek sorunların çözümü için çalışmalar sürdürülmektedir. Videoda da ifade ettiğiniz gibi, yurt dışına satış yapan bir firma olarak yalnızca kendimizi değil, ülkemizi de temsil ettiğimizin bilincindeyiz. Türkiye’yi olumsuz gösterecek hiçbir durumun parçası olmak istemeyiz. Yaşanan bu durum için tekrar özür dileriz. Ocak 2026 itibarıyla operasyonel süreçler yeniden yapılandırılmıştır. Siparişler ortalama 2 hafta içerisinde teslim edilecek şekilde planlanmaktadır. Siparişinizin tedariği bu hafta içerisinde tamamlanacaktır. En geç Cuma günü gerçekleşecek uçuşa yetiştirilmesi planlanmaktadır. Kargo bilgileri ayrıca tarafınıza iletilecektir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Köln Kütüphane Ekibi"
25.12.2024 tarihinde Almanya’daki Köln Kütüphane online mağazasından üyelikle “Kahramanın Sonsuz Yolculuğu” adlı kitabı,... 475FT7666I sipariş numarasıyla 17,59 euro ödeyerek sipariş ettim. Aradan 10 ay geçmesine rağmen kitabım teslim edilmedi. Siparişten sonra ilk gönderdiğim e-postaya “hemen tedarik
13 Nisan 2025 tarihinde kolnkutuphane. De web sitesinden toplam €49,87 tutarında, aşağıda isimlerini belirttiğim 5 adet ...kitabı sipariş ettim: - Bülbülü Öldürmek - Var Olmak - Binbir Gece Masalları Birinci Cilt - Binbir Gece Masalları İkinci Cilt - Sizi Buraya Ne Getirdi? Rüyalarla Yapılan Bir Terap
15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafı
21 Ağustos akşamı, Kölnkutuhane'den “Şiddetsiz İletişim Bir Yaşam Dili” ve ...“Posta Kutusundaki Mızıka” isimli iki kitabı, 915KC6821G sipariş koduyla, t
29 Kasım 2024 tarihinde Köln Kütüphane’nin resmi internet sitesi üzerinden 369VU8775G numaralı büyük bir kitap siparişi ...verdim. Sipariş sonrasında gecikme olacağına dair bilgilendirme mailleri aldım ve beklemeyi kabul ettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen yalnızca bazı kitaplarım gönderildi,
Şubat ayında Köln Kütüphane internet sitesinden çoğu genç kurgu olan kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaralarım 597DR97...45U (9786256402584 ISBN’li kitap dahil) ve 882EA1859O’dur. Her iki sipariş için de yaklaşık 60 euro ödedim ve siparişlerim Merve B****** adına, Belçika adresine teslim edilmek üzer
10 gün önce Köln Kütüphane’den toplam 78,63 € tutarında, aşağıda belirttiğim altı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 227O...B1435X). 1. Pera Palas'ta Gölge Oyunu 2. Arsene Lupin 3. Gargantis 4. Pirinç Kenti 5. Kuzey Işıkları – Altın Pusula Dizisi 1. Kitap 6. Set 1 Pedagog Onaylı Hikayeler – 4 Kitap Tak
