Köln Kütüphanesi'nden 15 Kitabın Eksik Teslimi Ve İade İhmalı

20.12.2024 tarihinde Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden 41 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 975US3488N’dir. Bugün 29.07.2026 ve neredeyse iki yıl olmasına rağmen siparişimin sadece bir kısmı tarafıma ulaştı. Kitapların yarısını yaklaşık 7 ay sonra, içlerinden de en ucuz olanları seçerek gönderdiler.

Instagram üzerinden bana ulaşıp bir kitabın tedarik edilemediğini, bunun için 13,30 € iade yaptıklarını söylediler. Ancak geriye kalan 15 kitabımı ne gönderdiler ne de bu kitaplara ait ücretin iadesini gerçekleştirdiler. Üstelik mesajlarıma artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Tüm bunlara rağmen hâlâ Instagram üzerinden güncel olarak hikaye ve fotoğraf paylaşıp reklam yapmaya devam ediyorlar ve benim gibi mağdur olan çok sayıda kişinin bulunduğunu görüyorum. Eksik kalan 15 kitabıma ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.