Kitap Gönderilmedi, Müşteri Desteği Cevap Vermedi

07.11.2025 tarihinde kolnkutuphane üzerinden F***** A****’ın “Sorun Çözenler, Sorun Karşısında Çözülenler” isimli kitabını 733HU2212U numaralı siparişle satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de açıklama aldım. Hem ürünümü teslim alamadım hem de muhatap bulamadığım için ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hem siparişini verdiğim kitabın bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.