QNB Entegrasyonlu Kolaybi Muhasebe Programında Server Error Hatası Ve Fatura Görünmeme Sorunu

QNB bankasının entegrasyonlu kolaybi muhasebe programını kullanıyoruz. Uzun süredir fatura keserken sistem sürekli “server error” hatası veriyor ve gönderdiğimiz faturalar sistemde görünmüyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve en son 5 dakika önce tekrar yaşadık. Bu nedenle bu süre içinde hiçbir şekilde sağlıklı fatura düzenleyemiyoruz.

Hem QNB tarafıyla hem de kolaybi destek ekipleriyle iletişime geçmemize rağmen soruna çözüm üretilmedi ve kayda değer bir destek alamadık. Sürekli hata veren, kesilen faturayı sistemde göstermeyen bir altyapı yüzünden iş süreçlerimiz aksıyor ve ticari faaliyetlerimizde ciddi zorluklar yaşıyoruz.

QNB ve kolaybi’nin bu entegrasyon sorununu acilen tespit edip kalıcı şekilde çözmesini, sistemde görünmeyen faturaların durumunu kontrol ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli aksiyonları ivedilikle almasını talep ediyorum.