to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara siparişlerime ait 262849249125 ve 263830258335 takip numaralı, 23 Mart ve 1 Nisan teslim tarihli iki kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen gönderilerde hiçbir hareket görünmüyor; sanki kargolar tamamen sistemde unutulmuş gibi duruyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonla ve diğer kanallardan yaptığım denemeler yanıtsız kaldı. Ne kargolarımın nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için Zara siparişlerime ait bu iki kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 264598756138 takip numaralı kargom 2 Şubat’ta teslim alındı; tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu. Ancak 4 Şubat saat 10:01’den bu yana sistemde hiçbir hareket olmadan hâlâ sadece “Yolda” olarak görünüyor ve teslimat tarihi geçmiş olmasına ...
18 Şubat’ta Zara’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak 9 Mart itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bir ceket ve bir kazak bulunuyor ve toplam tutar 2.839 TL’dir. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 262147427943’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetler...
Zara’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma bırakıldı ne de arayan soran oldu. Gönderi takip numaram 252652172951’dir. Hem Kolay Gelsin müşter...
Zara üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 27.03.2026 olarak görünüyordu. 27 Mart günü kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. O tarihten sonra da üç gündür yeniden dağıtıma çıkarılmadan sadece “yolda” ola...
Kolay gelsin firmasına ait 263024359432 numaralı Zara kargom sistemde 23 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, fakat statü “teslim edildi” olarak güncellenmiş. Bu durum üzerine kolay gelsi...
Yorumlar