to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmediği ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmeyen Durum
Kolay gelsin firmasına ait 263024359432 numaralı Zara kargom sistemde 23 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı, fakat statü “teslim edildi” olarak güncellenmiş.
Bu durum üzerine kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde bana “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de sorunumu çözecek somut bir adım atıldı.
Kargomun gerçekten bulunup en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin bedelinin iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ya kargom teslim edilsin ya da ücret iadem sağlansın.
Sevgili Bahar K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Bahar K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ben sizi 1000 defa aradım çözüm bulamadım ki hala çözüm bekliyorum adım gibi eminim kargomu alıp sattınız. Bende çalışıyorum dönüş yaptığımda size ulaşamadım yazık ki ne yazık dilerim mahkemede siz çok zarar görürsünüz
