Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Bedelli Dyson Siparişim Kayboldu, Teslimat Gecikiyor

18 Kasım 12:57
337

11 Kasım'da dyson.com.tr üzerinden Airstrait model ürünü 23.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 910903116901, Kargo Takip No: 150079487). Ürün 14 Kasım'da kargoya verildiğine dair Dyson'dan bilgilendirme maili aldım. Gönderimin İstanbul'dan yapıldığını ve ben de İstanbul'da olmama rağmen, aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo şirketi Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu (ürün alınmamış, araca yüklenmemiş, araç hareket etmemiş gibi). Son görüşmemde ise 2 paket göründüğü, fakat 1 paketin kayıp olduğu ve teslim edilmeden önce kaybolduğu belirtildi. Ürün hâlâ teslimat merkezinde görünüyor ve dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Dyson müşteri hizmetlerine de Şikayetvar üzerinden yeni bir şikayet ilettim. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Yaşanan bu gecikmenin acilen çözülmesini ve ürünümün eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 13:51 (Şikayetten 54 dakika sonra)
27 Kasım 11:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Raushan

Belki bilmek istersiniz. 11 gün hiç ses çıkmadı Kolay Gelsin ve Dyson dan. Linkedin'de yüzlerce yorum bırakınca beni bugün sabah Dyson kendisi aradı (önce aradığımda hep meşguldü) ve 'ürününüz stokta yok, bu yüzden gönderilmedi' dedi... Aldığımda vardı, nasıl böyle oldu diye sorunca 'sizde bitti' dedi. Tesadüfe bakar mısınız? Kargoya ne verdiler o zaman acaba? Paramı geri isteyince çantayı geri göndermemi istediler. Yani ürün 12 gün yok, paramı aldılar, hesap vermediler, şu an kendi param için canta iadesi ile uğraşmam lazımmış. Birkaç saat sonra beni Kolay Gelsin sonunda 12 gün sonra aradılar. Dedikleri de 'ürün kayıp, Dyson ile görüşün'... Eee? Birisi sanki yalan söylüyor o zaman. Hiç olmayan ürün nasıl kayıp oldu a? Yoksa bu standart yollama yöntemi mi? Ürünü almayan herkese kayıp diyorlar, Dyson da stokta olmadığını biliyor. Dyson ve Kolay Gelsin her şeyin farkında ve bu yüzden cevap vermiyorlar. Kimse de anlatmıyor yasadıklarını buraya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beklenen Dyson Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor

16 Ağustos 02:43
718
1
Lara sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Dyson Ürününün Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Kasım 15:13
501
Sipariş Verilen Dyson Ürününün Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz