to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Hüner Motor isimli mağazadan Abus 12n7A-BS motosiklet aküsü satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 27 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Ürün 30 Nisan’da kargo firması tarafından evimden teslim alındı.
Aradan günler geçmesine rağmen N11 hesabımda hâlâ “iade kargo yola çıktı” ya da benzeri bir hareket görünmüyor. Ürünün kargo tarafından alınmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme olmaması sebebiyle sürecin aksadığını düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde yalnızca “ilgilenileceği” söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hesabımda iade süreciyle ilgili net bir bilgiye hâlâ ulaşamıyorum. Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim 1.214,91 TL tutarındaki ücretin iade sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden aldığım ürünü iade etmek amacıyla, 4 Mart 2026 tarihinde 176314816 takip numarasıyla Kolay Gelsin kuryesine kapımdan teslim ettim. Elimde kuryenin paketi teslim aldığına dair net kamera kayıtları ve tarafıma gönderilen “Kuryemiz geliyor” SMS’i bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine ra...
N11 üzerinden 206636981133 numaralı sipariş ile Homend marka kazanlı bir ütü satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iade talebi oluşturdum ve 24.02 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması kapıdan teslim alarak ürünü benden aldı. İade süreci için tarafıma 174397059 numaralı Kolay Gelsin iade kodu verildi...
N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo sürecini Kolay Gelsin firması yürütüyordu. 03.12.2025 tarihinde saat 12.32’de, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, aranıp sorulmadan ya da bilgilendirme mesajı gönderilmeden, siparişimin iade edildiğini öğrendim. Kargonun bana ulaştırılması için hiçbir ça...
N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde giyim ürünleri satın aldım. 24.11.2025’te kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden itibaren de sistemde ürünler “yolda” olarak görünüyordu. Ancak kolay gelsin kargo firması ürünleri hiç tarafıma getirmeden, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan gönderiyi “iade” y...
Yorumlar