to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderilen siparişim, benim onayım alınarak “kapıya bırakma” şeklinde teslim edildi olarak işaretlenmiştir. Ancak tarafıma sunulan teslim fotoğrafındaki adres ve apartman bana ait değildir.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, teslim fotoğrafında görünen adresin teslimat adresimle örtüşmediği ve teslimatın yanlış noktaya yapıldığı tarafıma teyit edilmiştir. Buna rağmen kargom bana fiilen ulaşmamış, paket kaybolmuştur.
Teslim kodu paylaşılmış olması, ürünün doğru adrese teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Mevcut durumda:
• Teslim fotoğrafı adresimle örtüşmemektedir
• Paketin nereye bırakıldığı belirsizdir
• Fiili teslim gerçekleşmemiştir
Kargo firması hatayı kabul etmesine rağmen süreç uzatılmakta ve mağduriyetim giderilmemektedir. Yanlış teslim edilen kargomla ilgili olarak sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin kargolarıyla yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumu belirtmek istiyorum. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geliyor, ancak ortada teslim edilen hiçbir kargo yok. Teslimat birimini aradığımda kargolarımın hâlâ orada olduğunu öğreniyorum. Online kanaldan müşt...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçte, 29.12 tarihinde sistemdeki ilçe hatasını fark edip adresimi güncelledim. Hemen ardından aradığımda hiçbir problem olmadığını, kargomun salı günü teslim edileceğini söylediler. Salı günü tekrar aradığımda bu kez adres teyidi yapıldı ve yine “bugün gele...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte, önce siparişim yanlış adrese teslim edildi ve bunun nedenini öğrenebilmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Bugün ise iade ettiğim ürünle ilgili bilgilerin sisteme girilmediğini, ürünlerin de net olarak görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle ...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Yorumlar