Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 221720710 takip numaralı kargom, vermiş olduğum adresten tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Aynı şehir içinde olmasına rağmen paketin nerede ve kimde olduğunu bilmiyorum, kargoma ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, muhatap bulamıyorum ve somut bir bilgi verilmiyor. Bu kadar sorumsuz bir dağıtım anlayışıyla ilk kez karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

221720710 takip numaralı kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse de bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.