Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34347897

Suphiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

Suphiye

Kolay Gelsin

25 Kasım 2025 17:16

537

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım 2025 tarihinde, içinde yaklaşık 400 TL değerinde kozmetik ürünlerin bulunduğu, takip numarası 251426635260 olan kargom Samsun Atakum Esenevler Mahallesi adresime teslim edilecekti.

Kargo firması, ürünü bana teslim etmeden başka bir adresin kapısının önüne bırakıp, sistemde de "sipariş sahibine teslim edildi" şeklinde bilgi geçmiş. Şikayet ettiğimde ise, kapının önüne bıraktıkları paketin fotoğrafını gönderdiler. Ancak bu adres bana ait değil ve buna rağmen sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor.

Kendi evimin kapısının fotoğrafını istediğimde, “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, kaybolan kargomla ilgili hiçbir sonuç alamadım. Ne ürünüm ulaştırıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Kargomun akıbetinin araştırılarak ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ihmalkâr teslimat ve yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

25 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili Suphiye B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

28 Kasım 2025 15:37

Sevgili Suphiye B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Ücret İadesi Ve Sorumluluk Talebi

Didem

Kolay Gelsin

01 Ekim 2025 20:27

292

10 Eylül tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen 9727906103 takip numaralı standart kargo teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat günü evde olmadığım için kargonun posta kutuma bırakılmasını rica ettim ve teslimat kodunu da ilettim. Ancak akşam eve gel...

Ayşe sonuçtan memnun değil

Teslimat Kodu Paylaşıldı, Kargom Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Ayşe

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 00:28

757

22.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve 257187383886 takip numarasına sahip kozmetik içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Van/Erciş adresine teslim edilmesi gereken kargom için firma çalışanı beni arayarak dağıtımı yetiştiremeyeceğini, bu durumun so...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özlem

Kolay Gelsin

11 Ekim 2025 16:45

612

Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında yardım talep ediyorum. 27'sinde Mersin adresime gönderilen 251928843204 takip numaralı makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren kargom, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada hiçbir hareket görünmüyor ve müşteri hizmet...

1760352827493.whatsapp-image-2025-10-13-at-134259.jpg

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

12 Ekim 2025 03:08

601

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kolay Gelsin kargom (gönderi numarası: 257746805283) dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Adres teyidi için arandım ve adreste bulunduğumu teyit ettim. Buna rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği belirtildi. Oysa arama sır...

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Selim

Kolay Gelsin

12 Kasım 2025 19:58

256

12-11-2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen 148767304 numaralı kargom yanlış adrese teslim edildi. Teslimat sonrası bana iletilen kapı önü fotoğrafında adres ya da daire numarası gibi herhangi bir bilgi görünmüyor ve kargonun bana ulaşmadığı açıkça ortada. Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin m...