Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34215189

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Selim

Kolay Gelsin

12 Kasım 2025 19:58

254

12-11-2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen 148767304 numaralı kargom yanlış adrese teslim edildi. Teslimat sonrası bana iletilen kapı önü fotoğrafında adres ya da daire numarası gibi herhangi bir bilgi görünmüyor ve kargonun bana ulaşmadığı açıkça ortada.

Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” şeklinde standart cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres ve alıcı bilgileri eksiksiz ve doğru girilmişti. Üstelik bu gönderi için alışveriş yaptığım markanın resmi sitesinden yaklaşık 4.000₺ tutarında online ödeme yaptım.
Not:Görselde ki daire kapısı kendim oturduğum daire kapısı değildir.

Kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

12 Kasım 2025 20:30 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sevgili Selim Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

14 Kasım 2025 18:06

Sevgili Selim Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Burcu

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 12:16

484

15.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargomun teslimatı sırasında, hem adresimin yanlış olduğu hem de evde olmadığım iddia edildi. Oysa hem adresim doğruydu hem de teslimat saatlerinde evdeydik. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. T...

Ayla sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayla

Kolay Gelsin

09 Ekim 2025 21:33

457

"İlginiz için teşekkür ederim"

Elif sonucu yetersiz buldu

Teslimat Var Dendi, Kargo Yok: Müşteri Hizmeti De Çözüm Sunmadı

Elif

Kolay Gelsin

25 Ekim 2025 23:07

565

Kolay Gelsin firmasından 144365711 numaralı kargomun bugün (25 Ekim 2025) İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen kuryeniz apartman kapısına kadar gelip zile basmadan, “evde yok” diyerek kargomu geri götürmüş. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslimat den...

Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Olarak Görünen Kargom Nerede?

Billur

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 10:59

545

20.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden gönderilen kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı şirketin kamera kaydını izledim gelen giden hiçbir şekilde yok müşteri hizmetleri ürünün güvenliğe teslim edildiğini söylüyor fakat kimse gelmemiş o tarihte ve o saatte...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hüseyin

Kolay Gelsin

09 Ağustos 2025 11:26

655

Kolay Gelsin firmasından 127367894 takip numaralı kargo gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. 8 Ağustos 2025 tarihinde, kargomun teslim edilmesi gereken adres olarak Bahçelievler Mahallesi 3023 Sokak Dilan Apartmanı Bina No 8 Kat 1 Daire 4 Isparta Merkez’i belirtmeme rağmen, kargom farklı bir adrese ...