Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

23.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, İstanbul Kayaşehir bölgesinde farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslimatın bana ait olmadığı açık olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

İlk görüşmemde müşteri hizmetleri aksiyon aldıklarını söyledi. Dün tekrar aradığımda gün içinde kargonun bana teslim edileceği iletildi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün de 3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece aciliyet ilettiklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

26601517591 numaralı gönderime ait kargonun bir an önce doğru adresim olan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün yanlış adrese teslim edildiği için süreç uzamış durumda, bu süreçte üründe herhangi bir hasar oluştuysa da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.