Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

22.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile tarafıma gönderilen, ev eşyalarından oluşan kargom, 07.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiş durumda. İstanbul içi bir alışveriş olmasına rağmen gönderinin bu kadar uzun süre tarafıma ulaşmaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 11623307040 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler kısıtlı imkanları olduğunu söyleyerek net bir bilgi veremediler. Şu an kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir somut bilgiye sahip değilim.

Kolay Gelsin firmasıyla ilk kargo deneyimim bu şekilde olduğu için bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve her ne kadar çok gecikmiş olsa da en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca gerekli resmi makamlara da şikayet başvurusunda bulunduğumu belirtmek isterim.