to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Sevk Edilen Televizyon Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vatan Bilgisayar üzerinden sipariş ettiğim LG oled c5 48 inç televizyonum 13.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya verildi. Ancak kısa süre sonra ürünün yanlış adrese sevk edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve o günden bu yana teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Ürünün kargoya verilişinin üzerinden 3 günü aşkın süre geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Teslimat adresim Ankara Etimesgut olmasına rağmen, yanlış sevkiyat ve devam eden gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bugün Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numarası spr32351099 olan televizyonumun, fazlaya ilişkin tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla, bir an önce doğru adrese ve ilave bir gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimattaki aksaklık ve iletişim sorunundan sorumlu olarak Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim.
Sevgili Orkun Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hala kargom teslim edilmediği gibi teslimata çıkıyor ama ertesi güne erteleniyor bir daha asla kullanmam
