to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşamadık Notu ve Telefon Hatası Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti
Nevşehir Ürgüp bölgesine gelecek olan 160891390 takip numaralı kargom için, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş. Buna rağmen bana hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmadı.
Telefon numaram doğru olmasına rağmen, şubeyle iletişime geçtiğimde numaramın hatalı olduğu söylendi. Hem evde olmama hem de telefon numaramın doğru olmasına rağmen teslimat yapılmaması ve “ulaşılamadı” bahanesiyle kayıt girilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde yaşanan bu iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğba Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tuğba Ü, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
