to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’den beri dağıtımda olan 142610912 numaralı kargoma ulaşamıyorum. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim fakat kargo genellikle mesai saatleri dışında (örneğin 18.00 sonrası) teslim edilmeye çalışılıyor. Cumartesi günü saat 16.00’da bir kez aranmışım ancak o anda göremedim, Pazartesi günü ise saat 18.00’de “2 saat içinde kapındayız” şeklinde SMS geldi fakat iş yeri o saatte kapalıydı. Adres değişikliği yapmak istedim, fakat farklı mahalle olduğu için bu da mümkün olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadım, kuryeye ulaşamayacaklarını söylediler ve bana yardımcı olmadılar. Kargomun durumu hakkında sadece SMS ile bilgi veriliyor, başka bir iletişim kanalı yok. Dağıtıma çıkan kişi ve araç plakası sistemde görünüyor fakat kendisine ulaşmak mümkün değil. Kargo firmasının şubesi de bulunmuyor.
Kargomu teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mesai saatleri dışında teslimat yapılacaksa (saat 22.00’ye kadar dağıtım yapıldığı belirtiliyor) kargomun ev adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargomu hiç teslim alamayacağım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
13 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul Şişli ’ye teslim edilmesi gereken 134547288 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bugün 4. Gün olmasına rağmen herhangi bir ilerleme yok. Öncelikle teslimat gününü cumartesi olarak seçmeme rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü adreste olamayacağım için...
6 Ekim’de iş yerime teslim edilmesi gereken 139808749 numaralı kargomun teslimatı sürekli ertelendi. Önce akşam 19:00’da getireceklerini söylediler, ben de 17:00’ye kadar şirkette olacağımızı, sonrasında kimsenin kalmayacağını belirttim. Bunun üzerine 7 Ekim sabahı teslim edileceği söylendi fakat bu...
Kolay gelsin kargo ile 144832171 numaralı gönderim, 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan sürekli “adres hatalıdır” mesajı ile erteleniyor. Her sabah erken saatlerde yine aynı şekilde “adres hatalıdır” mesajı gönderilerek kargom dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
11 Ekim Cumartesi günü teslim edileceği söylenen 141198025 numaralı kargom için tüm gün evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Canlı desteğe bağlandım, kargonun geleceği söylendi fakat yine gelmedi. Ertesi gün, yani Pazar günü ise dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve canlı takip üzerinden s...
Yorumlar